甘州区非公企业工委以“优化服务抓窗口，创先争优促和谐”为目标，紧密结合非公经济领域窗口单位和服务行业的实际，努力把创先争优的服务行动落实在窗口，服务水平体现在窗口，服务

　　甘州区非公企业工委以“优化服务抓窗口，创先争优促和谐”为目标，紧密结合非公经济领域窗口单位和服务行业的实际，努力把创先争优的服务行动落实在窗口，服务水平体现在窗口，服务成效展现在窗口，不断推动服务行业窗口单位创先争优活动深入开展。

　　实施“三亮”工程，打造服务行业新形象。一是亮身份，通过服务行业窗口党员佩戴党徽、设立党员服务岗等形式，引导党员亮出身份，增强“我是党员我光荣、我是党员我带头”的自豪感和责任感，激发党员创先争优的内动力。二是亮承诺，各窗口单位和服务行业党组织重点围绕提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺；党员根据自身能力特长作出承诺，张贴到企业窗口醒目位置或政务宣传栏，接受群众监督。三是亮业绩，以提高岗位技能、争创一流业绩为目标设立光荣榜，广泛宣传党员在创先争优活动中取得的突出业绩。激励党员立足岗位作贡献。

　　实施“三联”工程，扩大争创覆盖面。一是阵地联用，窗口单位和服务行业采取党群组织共同筹划、共同建设的方式，推进“党群之家”活动场所建设，使活动室成为党员、职工、团员、妇女学习活动的综合阵地。二是品牌联创，整合群团力量，联合开展“优质服务窗口”“服务标兵”“党员先锋岗”“青年文明号”“巾帼文明岗”等评选活动，在窗口单位形成了学先进赶先进的浓厚氛围。创先争优活动以来，全区非公领域服务行业共评选出优质服务窗口25个，党员责任区28个，党员示范岗35个。三是活动联办，全市窗口单位围绕区委发展大局和中心任务，组织职工、团员青年和妇女立足岗位，广泛开展“践行科学发展，争做岗位先锋”岗位练兵、劳动竞赛、文明服务等活动，提升服务水平。

　　实施“三提”工程，争创窗口服务品牌。一是开展职业道德教育，提升服务理念，深入组织“推动甘州跨跃发展，窗口单位怎么办”大讨论、“党的建设聚人心、创先争优促发展”演讲比赛、“我为党旗添光彩”“党员身边无差错”等主题实践活动，不断激发窗口单位服务群众、服务发展的内在动力。采取请服务对象评议、自我评议、相互评议等形式，开展职业道德评价活动，提升窗口单位职工的执行力、公信力。二是开展技能培训，提升服务水平，开展“干什么学什么、缺什么补什么”的岗位大练兵活动，并定期通过邀请专家讲课、开展职业技能培训等方式，提升窗口单位职工的业务素质和履职能力。截至目前，全区非公经济领域窗口单位和服务行业共举办各类专题讲座20余场次，技能比武40多场次，提升窗口单位职工的综合服务素质。三是深入基层一线，提升服务实效，全区非公企业窗口单位整合资源、发挥优势，叫响“践行宗旨、服务群众”口号，立足本职岗位，真心服务人民群众。有些服务窗口将服务送到群众家门口，实行24小时服务热线，为群众提供了更加方便快捷的服务。(代聪洲王建文)

　　作者：代聪洲王建文